Наш магазин:
г. Москва

ул. Ставропольская, д. 23, стр.1

Тел. +7 (499) 550 08 09

Тел. +7 (999) 768 48 78

      (WhatsApp, Viber)

Наши преимущества
Возможность доставки товара в день заказа
Возможность заказа товара не из наличия без предоплаты *
Минимальные сроки поставки заказных позиций от поставщиков
Дисконтная система скидок постоянным покупателям
Индивидуальный подход к каждому нашему клиенту
* Ассортимент и общая сумма заказа ограничена - условия заказа товара без предоплаты уточняйте у наших продавцов
Гарантия

Условия возврата товара

Действие данных правил не распространяется на случаи возврата товара, поставленного клиенту вследствие ошибки, допущенной сотрудниками нашего магазина.

1.1. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРИЕМА ВОЗВРАТА:

  • наличие документов, подтверждающих приобретение товара в нашем магазине;
  • сохранение комплектности, целости, товарного вида и потребительских качеств самого товара и упаковки.
  • наличие подтверждения со стороны нашего магазина о готовности принять возврат к рассмотрению;

1.2. Возвращаемый товар принимается ТОЛЬКО НА ОБМЕН. Стоимость возвращаемого товара засчитывается в счет оплаты будущих заказов Покупателя.

1.3. НЕ ПРИНИМАЕТСЯ к возврату товар, имеющий следы установки (монтажа), внешние повреждения.

1.4. НЕ ПРИНИМАЮТСЯ К ВОЗВРАТУ (см. приложение 1):

  • Электро- и электронносодержащие детали и узлы, требующие для проверки специального оборудования;
  • Масла;
  • Тормозные жидкости;
  • Антифризы;
  • Прочие технологические жидкости;
  • Щётки стеклоочистителя универсальные (имеющие применение более чем на одной модели автомобиля).

1.5. Товар может быть возвращен Покупателем в течение 14 календарных дней с даты приобретения (получения) товара.

1.6. Определение условий приема возврата производится в течение двух рабочих дней с даты поступления заявки на возврат.

Условия принятия товара на рекламацию

2.1. На рекламацию принимаются только детали, устанавливавшиеся на автомобиль на станциях технического обслуживания (далее "СТОА").

2.2. Каждая предъявляемая на рекламацию деталь должна сопровождаться следующими документами:

  • копия документа, подтверждающего приобретение детали в нашем магазине;
  • копия заказ-наряда на выполнение работ по установке детали на автомобиль, заверенная печатью СТОА, в котором указаны следующие данные: модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали;
  • копия лицензии или сертификата с перечнем услуг СТОА;
  • акт, составленный по факту обращения клиента, о признании детали рекламационной.

В этом акте обязательно должно быть указано:

  • название, адрес и контактный телефон СТОА;
  • номер, дата и время составления акта;
  • фамилии, инициалы и должности лиц, принимавших участие в составлении акта;
  • модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя;
  • наименование детали и номер детали по каталогу производителя; кол-во деталей предъявляемых на рекламацию;
  • пробег детали;
  • результаты внешнего осмотра детали: наличие или отсутствие внешних повреждений и другие данные, которые могут повлиять на итоговое заключение;
  • основания, по которым деталь признается рекламационной, со ссылкой на стандарт, технические условия, другие обязательные правила;
  • Обратите внимание: фразы "после замены детали на другую дефект исчез" к рассмотрению не принимаются. o номера стандартов, технические условия, по которым производилась проверка качества детали;
  • оборудование на котором проводилась проверка;
  • другие данные, которые, по мнению лиц, участвующих в составлении акта, необходимо указать в акте для подтверждения ненадлежащего качества детали;
  • заключение о характере выявленных дефектов и причина их возникновения.
  • акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в проверке качества детали и заверен печатью СТОА.

Приложение 1 к "Правилам приема товара, возвращаемого клиентами"

Детали электрооборудования, не подлежащие возврату

1 Электрооборудование кузова
1.1 Автолампы, включая ксеноновые газоразрядные лампы
1.2 Антенна электрическая
1.3 Форсунки омывателя стекла с подогревом
1.4 Коммутационный блок, прочие реле
1.5 Датчики АБС
1.6 Ступицы с датчиками АБС
1.7 Датчики износа колодок
1.8 Электрические переключатели (включая подрулевые переключатели и кнопки)
1.9 Реостаты, концевые выключатели
1.10 Блоки АБС
1.11 Электронные блоки управления (включая блоки розжига ксеноновых фар)
1.12 Фары, включающие в свою комплектацию детали пункта 1.1 ; 1.11
1.13 Парктроники и их комплектующие
1.14 Датчики АБС
1.15 Электро-моторы
1.16 Датчики давления воздуха в шинах
1.17 Зеркала и зеркальные элементы с обогревом и электро регулировкой
1.18 Аккумуляторные батареи
1.19 Регуляторы напряжения автомобиля
1.20 Мотор регулировки дальности света

2 Электрика двигателя
2.1 Датчики массового расхода воздуха (расходомеры)
2.2 Датчики кислорода (лямда-зонды)
2.3 Датчики холостого хода
2.4 Датчики положения дроссельной заслонки
2.5 Дроссельные заслонки
2.6 Датчики положения коленчатого и распределительного валов
2.7 Датчики детонации
2.8 Импульсные датчики
2.9 Датчики уровня масла, охлаждающей жидкости, стеклоомывающей жидкости
2.10 Регулятор давления топлива
2.11 Электро-магнитные клапаны
2.12 Клапаны рециркуляции отработавших газов (EGR)
2.13 Топливные форсунки содержащие электронные компоненты
2.14 Диодные мосты, щеточные узлы
2.15 Конденсаторы, контактные группы прерывателя-распределителя
2.16 Детали системы зажигания содержащие электронные компоненты
2.17 Бензонасосы электрические
2.18 Датчики уровня топлива